Grâce à ce parcours de formation, vous comprendrez les éléments fondamentaux qui composent le management et le leadership. Vous serez en mesure d’améliorer vos capacités de communication et d’écoute, mais aussi vos compétences en gestion des conflits, d’adopter une posture bienveillante afin d’améliorer l’engagement et la motivation de vos collaborateurs.