Utiliser les expressions de salutations
Utiliser le vocabulaire lié aux voyages d’affaires, aux affaires et aux nouvelles technologies
Mener une conversation sur ses centres d’intérêts et sa vie professionnelle
Utiliser le présent continu, le passé, le futur et le present perfect
Mener une conversation téléphonique
Utiliser le vocabulaire nécessaire à la rédaction d’emails
Mener une réunion et présenter des graphiques
Gérer les réclamations
Identifier et gérer les problèmes de communication
Maîtriser le vocabulaire et la grammaire
Employer la bonne prononciation